Умови обміну та повернення товару
Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень, технічно та програмно справний та відповідний вимогам, встановленим для цієї категорії продукції та умовам договору зі споживачем.
Повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту купівлі при виконанні всіх норм передбачених Законом. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини, через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:
1. Якщо товар відповідає якості про який заявляв виробник;
2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з будь-якої причини не влаштовує покупця.
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або якщо з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів без урахування дня покупки.
Обмін товару здійснюється якщо:
- він не використовувався;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості;
- збережені пломби, ярлики;
- є розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
- пропорційне зменшення ціни товару;
- безоплатне усунення недоліків товару в розумний термін (14 днів або за згодою сторін)
- безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного терміну (ця вимога може бути пред'явлена протягом встановленого терміну служби, а якщо така не встановлена – протягом 10 років, якщо в товарі були виявлені недоліки (істотні недоліки), допущені з вини виробника);
- відшкодування всіх витрат, пов'язаних із усуненням недоліків товару.
Умови обміну (повернення):
- сохранен расчетный документ с датой продажи;
- товар не указан в перечне товаров, не подлежащих обмену (возвращению);
- выявлен существенный недостаток в течение установленного гарантийного срока.
Термін обміну (повернення):
- у разі гарантійного терміну – визначає виробник;
- у разі виявлення недоліку – 14 днів на його (їх) безоплатне усунення (або за домовленістю сторін);
- при виявленні суттєвого недоліку – індивідуально.
- allboilerworld@gmail.com
- +38 (044) 221-43-46
- 03151, м. Київ, проспект Повітрофлотський 94А
(067) 188 68 78
(075) 329 33 26
(073) 105 54 89