Умови обміну та повернення товару

Товар належної якості – це товар без дефектів, пошкоджень, технічно та програмно справний та відповідний вимогам, встановленим для цієї категорії продукції та умовам договору зі споживачем.

Повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту купівлі при виконанні всіх норм передбачених Законом. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини, через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:
1. Якщо товар відповідає якості про який заявляв виробник;
2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з будь-якої причини не влаштовує покупця.

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або якщо з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів без урахування дня покупки.

Обмін товару здійснюється якщо:


Товар неналежної якості – товар з будь-якою невідповідністю вимогам нормативно-правових актів та нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до них, а також інформації про продукцію, надану виробником (виконавцем, продавцем). Товар неналежної якості може підлягати обміну (поверненню) протягом гарантійного строку, зазначеного у документах, що додаються до продукції.

Умови обміну (повернення):
Термін обміну (повернення):
Якщо у вас є додаткові питання, зв'яжіться з нами: